SERVICE BRO ??!!!Mal ehrlich....ich bin so sauer das ich mich sogar hinsetzte und so eine unwichtige Bewertung schreiben mu damit mein Blutdruck nicht explodiert.Die Beantragung der Personalausweise meiner Kinder htte ich sicherlich im Januar schon erledigen knne, habe ich aber nicht. Jetzt kurz vor dem Urlaub brennt natrlich die Zeit und ich habe mich mit vollstndigen Unterlagen auf den Weg ins SERVICE Bro gemacht.An den Schreibtischen rechts vom Eingang, zwei schwer motivierte Mitarbeiterinnen ;) ....., ich gab meinen Unterlagen auf den Tisch und erzhlte meine Wnsche.Natrlich ging die Beantragung nicht ohne Originalunterschrift der Kinder!!!! Gut sage ich wir kommen spter wieder......Antwort: ....nein da haben wir schon Feierabend...kommen sie nchste Woche wieder. Am Montag !Meine Kinder haben lange Schule sage ich....und ich htte die Sache gerne etwas verkrzt, knnen sie mir die Antrge mitgeben zum Unterschreiben dann bringe ich sie Ihnen am Montag. Nein, das drften sie nicht...die Kinder sollen bitte persnlich vorbei kommen....(Hnde ber den Kopf ).....Die Damen lieben ihre Willkr und Ihren JOB.....Heute Montag....meine Kinder und ich sind pnktlich nach der Schule zum Servicebro und waren um 16.02 am Bro!!!!!!Geschlossen!!!!( Blutdruck steigt )Ich ratlos....dann eine Bewegung in den Rumen...es ist noch jemand da....(Hoffnung steigt auf)..ich gucke durch das Fenster und sehe die Dame vom Freitag und SIE SIEHT MICH mit allen Kindern.........SERVICE she jetzt wie folgt aus......Tr auf Kinder rein Antrge unterschreiben lassen und 16.20 Feierabend machen......Leute ( Blutdruck ohne Puls).......In meinem Job geht niemals jemand Pnktlich und es wird fast immer alles mglich gemacht was in unsrere Macht steht.....( muss kurz dazu sagen ..ich bin Krankenschwester;) )......das ich mich kaum beruhigen kann liegt wohl auf der Hand......Danke das es diese Mglichkeit gibt ...jetzt geht es mir schon ein wenig besser.....So kann ich nur Hoffen das meine Unterlagen zgig( was das wohl bei Stadtangestellten bedeuten mag???).....bearbeitet werden damit wir in den Urlaub knnen ..ansonsten bleibt mir noch die Sache mit den Vorbergehenden Dingern...die natrlich spottbillig sind und ich gerne in einem halben Jahr nochmal 100 Euro auf den gleichen Schreibtisch legen kann um die endgltigen Psse zu bekommen....dieser Service und diese Arbeitseinstellung bringen Deutschland und kleine Stdte nicht voran..... armes Deutschland......Servicewste....in diesem Sinne wnsche ich von ganzem Herzen einen saftigen Fupilz
No-Service-Bro trifft es besser. - Kopien knnen wir hier nicht machen - mit Karte kann man auch nicht zahlen - Freundlichkeit und Motivation sieht anders aus
Fnf Sterne bedeuten bei mir "unbertreffbar" und dafr muss man dann schon extrem bei mir punkten. Nichtsdestotrotz lief alles wie am Schnrrchen - ich hab mich zuvor erkundigt und hatte somit alle Infos und Unterlagen, notwendig zur Anmeldung und zum Aktualisieren meines Ausweises. Die Mitarbeiterin schien beflissen und sicher in Ihrem Fach.Frau Ise Hofmanns Bewertung ist nicht nur lachhaft, sondern einfach DEUTSCH - immer selbst am wichtigsten nehmen, alles dreht sich um einen selbst - wenn man schon einleitet, dass man das "htte frher machen knnen", dann braucht man sich nicht zu wundern, wenn es dann nicht so reibungslos funktioniert, wie man sich das wnscht. Wenn die Vorgabe ist, dass keine derart sensiblen Dokumente das Haus verlassen knnen, dann ist das so. Und wenn man dann am Montag die Kinder auch nicht frher von der Schule abholt, weil man ja nun die ffnungszeiten des Bros kennt, dann ist man offensichtlich generell eine Person, die das eigene Verschulden einer schlechten Planung, anderen Leuten zu Vorwurf machen will! :)
Guter Service kann ich nicht besser sagen.
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